Vicnovation: Condizioni e privacy

Sommario

1. Premessa

Vicnovation S.r.l. è un’impresa che ha per oggetto l’attività di analisi e sviluppo di programmi informatici, la prestazione di servizi di assistenza tecnica e programmi e prodotti informatici nonché prestazioni legate alle reti informatiche e alla creazione di applicazioni internet e prodotti digitali. Vicnovation S.r.l. è titolare delle autorizzazioni richieste dalle disposizioni normative e regolamentari per la fornitura dei prodotti e servizi oggetto del Contratto. Il Cliente è un’impresa di Onoranze Funebri titolare di partita iva che ha manifestato interesse ad acquisire da Vicnovation S.r.l. i prodotti e i servizi oggetto del presente Contratto.

2. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni generali disciplinano il rapporto tra Vicnovation S.r.l. ed il Cliente, come identificato in premessa in ordine alla fornitura dei prodotti e dei servizi (di seguito Servizi), descritti nei documenti disponibili in modalità cartacea e informatica sul sito www.vicnovation.it (Accesso alla “Piattaforma Apud” e listino corrispondente all’ anno in corso, Acquisto di “Schede Dipartito” quando previsto, Acquisto di “EcN” quando previsto). In nessun caso le presenti condizioni potranno disciplinare il rapporto tra il Cliente ed il suo utente finale.

3. Composizione del Contratto

Il Contratto è composto dalle presenti condizioni generali di fornitura e normativa privacy. Tali previsioni, unitamente al manuale di utilizzo, sono altresì pubblicate e mantenute aggiornate sia sul sito www.vicnovation.it che sul sito www.apud.cloud o attraverso link corrispondenti alle pagine “condizioni generali di fornitura e privacy”

4. Conclusione del Contratto

Salvo quanto previsto nel successivo articolo 5, il Contratto s’intende concluso al momento del ricevimento da parte di Vicnovation S.r.l. di quanto segue: 1) proposta contrattuale compilata e sottoscritta dal Cliente; 2) pagamento corrispondente a mezzo bonifico bancario, assegno bancario o altre forme anche elettroniche di pagamento con importi corrispondenti alla proposta sottoscritta da parte del Cliente. La durata del Contratto avrà decorrenza a far data dall’attivazione dei Servizi indicati nell’offerta. La proposta di Contratto da parte del Cliente può essere altresì inoltrata a mezzo e-mail alla casella [email protected] oppure avvalendosi delle divisioni commerciali di Vicnovation S.r.l. che avranno cura di ritirare dal Cliente il modulo contrattuale sottoscritto. Vicnovation S.r.l. si riserva la possibilità di dotarsi anche di procedure elettroniche per la compilazione dei contratti da parte del Cliente, il quale potrà concludere in autonomia il Contratto per via telematica, ferma restando, al fine della erogazione dei servizi, il buon fine di tutti i pagamenti richiesti e corrispondenti al Contratto sottoscritto anche in via telematica.

5. Riserve di verifica tecnica ed economica

La proposta si considera irrevocabile, ai sensi dell’art. 1329 c.c. per un periodo di 60 (sessanta) giorni dal momento della ricezione della stessa da parte di Vicnovation S.r.l. Vicnovation S.r.l. si riserva di non accettare la proposta di Contratto e di non dare seguito all’attivazione dei Servizi, nei seguenti casi: il Cliente sia stato in precedenza inadempiente nei confronti di Vicnovation S.r.l.; il Cliente risulti protestato o soggetto a procedure esecutive, il Cliente sia in stato di liquidazione, presenti istanza o sia assoggettato a procedure concorsuali; il Cliente intenda rivendere a propri Clienti Servizi su piattaforma di proprietà senza averne fatta specifica richiesta scritta; che emerga nel corso del periodo di collaborazione tra le parti il cambio dell’oggetto sociale del Cliente non più facente parte della categoria Onoranze Funebri; che il clienti rientri, in qualunque forma possibile, nella categoria agenzie pubblicitarie e di marketing; per motivi tecnico-organizzativi che Vicnovation S.r.l. provvederà a specificare al Cliente. Qualora l’attivazione del Servizio non sia possibile per motivi tecnici emersi successivamente all’accettazione della proposta – quali a titolo esemplificativo indisponibilità delle risorse fornite da terzi – mancato rilascio dei permessi da parte delle autorità preposte, il Contratto si intenderà risolto automaticamente e privo di ogni effetto e non vincolante per le Parti, che reciprocamente non avranno nulla a pretendere l’una dall’altra. In ogni caso, Vicnovation S.r.l. si riserva la facoltà di verificare la situazione finanziaria del Cliente prima dell’accettazione di qualunque ordine e nel corso del rapporto contrattuale e potrà richiedere idonea garanzia bancaria, o deposito cauzionale infruttifero il cui importo sarà commisurato al valore dei Servizi richiesti. Vicnovation S.r.l. potrà richiedere in ogni momento l’integrazione del deposito cauzionale o della garanzia bancaria nel caso in cui la garanzia prestata non risulti più adeguata. Il Contratto, anche in caso di mancata accettazione espressa, si intenderà validamente concluso al momento dell’attivazione dei Servizi da parte di Vicnovation S.r.l.

6. Attivazione dei servizi e configurazioni delle apparecchiature

Il Cliente può ottenere in ogni tempo informazioni o far pervenire richieste di adesione attraverso il portale www.vicnovation.it Una volta ricevuto il Contratto e il pagamento di quanto richiesto, Vicnovation fornirà le credenziali d’accesso alla “Piattaforma Apud”. Per accedere alla piattaforma APUD, il Cliente dovrà digitare: www.apud.cloud Tale piattaforma è protetta ed ha un accesso condizionato da user e password univoca, anch’essi forniti da Vicnovation S.r.l. in fase di iscrizione ed adesione onerosa al servizio offerto. Le credenziali verranno fornite all’amministratore del Cliente- Impresa, una per ogni sede nella quale egli intende ancorare il servizio con apposita visualizzazione nominale in App. Nel caso di licenziamento o allontanamento del personale in possesso di tali credenziali la responsabilità oggettiva per eventuali azioni (caricamento dati, cancellazioni, omissioni) la responsabilità rimane dell’amministratore del Cliente-Impresa e mai riconducibili, per nessuna ragione, a Vicnovation S.r.l. Resta inteso che, per qualsivoglia modalità attivata, qualunque modifica di username e password devono essere effettuate con coinvolgimento responsabile del Cliente-Impresa a mezzo p.e.c. o fax unitamente a timbro e firma della società. Il Cliente, all’atto della sottoscrizione del Contratto, è tenuto a dichiarare, per ogni sede attivata, dati anagrafici, numero di telefono principale, indirizzo p.e.c. ed email di riferimento. Variazioni di configurazione delle soluzioni installate dovranno essere richieste esclusivamente a Vicnovation S.r.l., concordando preventivamente le relative condizioni anche economiche ed i tempi di realizzazione. Eventuali spostamenti e/o traslochi dovranno essere comunicati tempestivamente a Vicnovation S.r.l. Resta inteso che, alla cessazione del rapporto, per qualsiasi causa, Vicnovation S.r.l. addebiterà, in un’unica soluzione, le rate residue relative ai contributi di attivazione, se rateizzati. Vicnovation S.r.l. prevede quale rateizzazione massima la durata di complessivi mesi 12 (dodici) dalla data di sottoscrizione del Contratto.

7. Obbligazioni del Cliente nell’utilizzo dei servizi

Fatto salvo ogni altro obbligo previsto dalla legge o dal Contratto, il Cliente s’impegna per tutta la durata del Contratto a: a) utilizzare i Servizi in conformità a tutte le vigenti disposizioni legislative e regolamentari e a non utilizzare il Servizio per fornire prestazioni contrarie a norme imperative all’ordine pubblico e al buon costume o che possano ledere la funzionalità della Vicnovation S.r.l., partner e consociate della stessa Vicnovation S.r.l.; b) astenersi dal trasmettere, divulgare, distribuire, inviare o mettere in circolazione, attraverso i Servizi, informazioni, dati e/o materiali osceni, blasfemi, diffamatori o lesivi dei diritti dei terzi o in violazione delle leggi e regolamenti di settore e a non consentire a terzi l’utilizzo del Servizio per le finalità anzidette; c) non violare attraverso i Servizi diritti di proprietà intellettuale e industriale di terzi, non danneggiare o violare i segreti della corrispondenza e non violare la privacy di altri utenti della rete; d) utilizzare i Servizi esclusivamente nell’ambito della propria attività e a non rivenderli a terzi; in nessun caso il Cliente può divulgare, diffondere, cedere, rivendere o pubblicare, anche in rete, le informazioni e i dati relativi a Vicnovation S.r.l., ai suoi Servizi o le sue finalità, pena la risoluzione immediata del Contratto e la riserva di tutela nelle competenti sedi giudiziarie. e) preservare con diligenza i propri codici e password assumendosi le responsabilità conseguenti ad utilizzi propri e di terzi nei confronti di altri Clienti o Vicnovation S.r.l. In nessun caso Vicnovation S.r.l. sarà responsabile dell’illecito utilizzo dei dati ottenuti attraverso l’utilizzo dei codici e password di accesso e ciò quand’anche tale possibilità sia dovuta a smarrimento, furto, hackeraggio o sottrazione illecita operata in qualsiasi modo, con qualsiasi canale reale o informatico. f) comunicare a Vicnovation S.r.l. eventuali variazioni dei propri dati identificativi esclusivamente a mezzo p.e.c. all’indirizzo: [email protected] (a titolo esemplificativo non esaustivo: ragione sociale, indirizzo, numero telefonico) con almeno 5 (cinque) giorni lavorativi di preavviso anche al fine di evitare sospensioni o interruzioni del Servizio; g) corrispondere entro le scadenze previste i corrispettivi pattuiti per i Servizi oggetto del presente Contratto e le eventuali rate residue del contributo di attivazione in caso di risoluzione anticipata del rapporto, oltre ad eventuali costi di disattivazione. h) nel caso di interruzione del servizio in abbonamento da parte del Cliente ovvero nel caso in cui il Cliente desiderasse ritornare a collaborare con Vicnovation S.r.l. dopo una precedente risoluzione contrattuale, lo stesso sarà tenuto a corrispondere alla Vicnovation: – i canoni annuali con relativi ratei mensili corrispondenti tra la data di cessazione e la data di rientro; – le normali quote di attivazioni come da listini pubblicati nel momento di instaurazione della nuova collaborazione presenti sul sito www.vicnovation.it; – una quota fissa di aggiornamento stabilita in € 100,00.

8. Manleve e responsabilità del Cliente

Il Cliente sarà direttamente responsabile nei confronti di Vicnovation S.r.l. per le eventuali violazioni delle obbligazioni del presente Contratto, mantenendo indenne Vicnovation S.r.l. da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spese subite, anche legali, o sostenute da Vicnovation S.r.l., manlevando quest’ultima da ogni azione, ragione o pretesa avanzate da terzi conseguenza delle violazioni o inosservanze compiute dal Cliente o riconducibili a suoi comportamenti e/o omissioni. Vicnovation S.r.l. non sarà responsabile dei contenuti dei Servizi offerti dal Cliente a terzi né delle transazioni che tramite esso dovessero avvenire; il Cliente pertanto manleva Vicnovation S.r.l. da qualsiasi responsabilità al riguardo, impegnandosi a rifondere alla stessa eventuali danni o spese conseguenza di azioni o pretese contro di essa promosse o avanzate a causa dei Servizi resi dal Cliente attraverso il Servizio. Vicnovation S.r.l. non sarà responsabile – a tal fine il Cliente espressamente manleva Vicnovation S.r.l. – per l’eventuale violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi, posta in essere dal Cliente attraverso l’utilizzo del Servizio. Vicnovation S.r.l. non sarà responsabile per le realizzazioni ed opere effettuate secondo le istruzioni del Cliente e in conformità alle specifiche dallo stesso richieste. Pertanto ove tali realizzazioni violassero diritti di terzi, taciuti dal Cliente a Vicnovation S.r.l., sarà esclusiva responsabilità di quest’ultimo provvedere al risarcimento di eventuali danni richiesti anche nei confronti di Vicnovation S.r.l. S.r.l. A tal fine il Cliente manleva Vicnovation S.r.l. verso qualsiasi pretesa di terzi conseguenza della violazione dei loro diritti. Nel caso di uso improprio dei Servizi ai sensi di quanto sopra, Vicnovation S.r.l. potrà risolvere il presente Contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 del c.c.

9. Corrispettivi e fatturazione

Per i Servizi forniti, il Cliente corrisponderà a Vicnovation S.r.l. quanto dovuto in base al presente Contratto e in base a quanto specificato nella sezione Listini dell’esercizio in corso, documento pubblicato sul sito www.vicnovation.it. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’IVA di legge. Il Cliente, all’atto della sottoscrizione, ha la facoltà di chiedere (e Vicnovation S.r.l. di accettare) la rateizzazione del contributo di attivazione. Le fatture dei Servizi in abbonamento (Accesso alla “Piattaforma APUD”, costi di attivazione, solo se non rateizzati) sono emesse con cadenza annuale anticipata. La fatturazione dei servizi a consumo “EcN” avverrà alla fine del mese corrispondente all’ordine. Il pagamento della fattura è a 30 (trenta) giorni dalla data di emissione. Le fatture sono pubblicate nella rispettiva “AREA AMMINISTRATIVA” della “Piattaforma APUD” nei termini di legge e potranno essere stampate in copia conforme. In tutti i casi Vicnovation S.r.l. provvederà a esaudire le richieste del Cliente che in fase contrattuale potrà decidere di ricevere le fatture nelle modalità a lui più confacenti e a scelta tra: – cartacea con spedizione onerosa oppure in formato elettronico a mezzo e-mail.

10. Pagamenti, interessi moratori e risarcimento danni

Il pagamento delle fatture dovrà essere effettuato dal Cliente per intero, secondo i termini e le modalità indicate nella fattura stessa, fatti salvi gli addebiti specificamente contestati con la proposizione di formale reclamo. In caso di ritardo del pagamento degli importi non contestati, Vicnovation S.r.l. addebiterà al Cliente interessi moratori, senza necessità di costituzione in mora, rapportati agli effettivi giorni di ritardo, pari allo 0,04% dell’importo non pagato per ogni giorno di ritardo e comunque nei limiti di quanto previsto dalla normativa vigente in materia. In caso di mancato pagamento dell’importo indicato in fattura, Vicnovation S.r.l. chiederà il rimborso dei costi sostenuti per il recupero delle somme non corrisposte e il pagamento della somma forfetaria di euro 40,00 (quaranta) a titolo di risarcimento del danno, fatta salva la prova del maggior danno che può comprendere i costi di assistenza per il recupero del credito ai sensi e per gli effetti dell’articolo 6 del decreto legislativo n. 192 del 2012. Decorso inutilmente il termine ultimo di pagamento, ovvero 30 giorni dalla data di emissione della fattura, Vicnovation S.r.l. si riserva la facoltà di sospendere l’erogazione dei Servizi. Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 15 (quindici) giorni dal momento della sospensione, il Contratto s’intenderà risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del c.c., salvi eventuali ulteriori rimedi di legge. In caso di contestazione degli importi fatturati, il Cliente dovrà esporre apposito reclamo secondo la procedura prevista nella “Piattaforma APUD” www.apud.cloud. Nel corso dell’esperimento della procedura di reclamo e fino alla sua definizione, Vicnovation S.r.l. non sospenderà il Servizio oggetto del reclamo stesso. In caso di rateizzazione del pagamento di contributi o altre somme dovute una tantum, quali a titolo esemplificativo il contributo di attivazione, la mancata corresponsione anche di una sola rata, determina la decadenza del Cliente dal beneficio del termine autorizzando Vicnovation S.r.l. a richiedere in via immediata il pagamento dell’intera somma. Resta inteso che, per qualsiasi causa di cessazione del rapporto, il Cliente sarà tenuto a pagare, in un’unica soluzione tutte le somme oggetto di rateizzazione.

11. Servizio Clienti

Vicnovation S.r.l. ha costituito una struttura dedicata all’assistenza tecnica in grado di supportare il Cliente nella risoluzione di problemi inerenti la fornitura dei Servizi. Il Cliente può contattare telefonicamente il Servizio Clienti al numero verde 800.945.835 per ricevere assistenza telefonica di primo livello nell’utilizzazione della piattaforma APUD qualora si presentassero problematiche non risolvibili attraverso la manualistica on-line in italiano reperibile sulla piattaforma stessa, nella sezione “Manuali”. È altresì istituita, sulla piattaforma APUD.CLOUD, una apposita sezione con richiesta assistenza a mezzo di sistema di avviso automatico via email a Vicnovation S.r.l., la quale riceverà su una casella di posta dedicata la richiesta di supporto tecnico. È’ in ogni tempo richiedibile un sistema personalizzato di formazione all’utilizzo, servizio fornibile ad insindacabile richiesta di Vicnovation S.r.l. e ciò compatibilmente con i formatori disponibili. In tutti i casi non sono previsti SLA per nessun servizio offerto. Vicnovation S.r.l. usufruisce di un sistema di tracciabilità delle telefonate, anche perse, garantita dal fornitore di TLC certificato 27001:2005. Questo permette a Vicnovation S.r.l., anche in caso di interruzione delle comunicazioni, di intercettare sempre ed in ogni caso le richieste di assistenza così avendo in ogni tempo la possibilità oggettiva di ricontattare il richiedente supporto.

12. Durata rinnovo tacito e recesso

Salvo diversa pattuizione, il presente Contratto avrà, per ogni singolo Servizio, la durata pattuita di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla data di attivazione e si rinnoverà tacitamente di 12 mesi e – così di seguito – in mancanza di comunicazione di recesso inviata a mezzo raccomandata A.R. o PEC con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni precedenti alla data di scadenza. In caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza indicata o rispetto a quella pattuita, Vicnovation S.r.l. potrà richiedere il pagamento delle spese giustificate dai costi sostenuti, quali, a titolo esemplificativo i costi di disattivazione e canoni residui. Nel caso di interruzione del servizio in abbonamento da parte del Cliente ovvero nel caso in cui il Cliente desiderasse ritornare a collaborare con Vicnovation S.r.l. dopo una precedente risoluzione contrattuale, lo stesso sarà tenuto a corrispondere alla Vicnovation: – i canoni annuali con relativi ratei mensili corrispondenti tra la data di cessazione e la data di rientro; – le normali quote di attivazioni come da listini pubblicati nel momento di instaurazione della nuova collaborazione presenti sul sito www.vicnovation.it; – una quota fissa di aggiornamento stabilita in € 100,00.

13. Comunicazioni di variazioni dei servizi in corso di erogazione

Vicnovation S.r.l. avrà il diritto di cedere a terzi il presente Contratto, o parte di esso, in ogni momento. Il Cliente non potrà cedere il Contratto a terzi senza il preventivo consenso scritto di Vicnovation S.r.l.

14. Limitazione e sospensione dei servizi

Le totali funzionalità del servizio offerto sono garantite all’utilizzatore attraverso la connessione alla piattaforma da un comune personal computer (Mac o Windows) attraverso i normali Browser (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari o altri) che, consapevolmente e a seconda delle versioni installate, avranno funzionalità di genere leggermente differenti. L’attuale versione aggiornata a Gennaio 2018 è stata ottimizzata per il Browser Chrome. Vicnovation S.r.l. fornisce un sistema dati. Unica limitazione oggettiva conosciuta è il tempo di caricamento delle immagini a corredo della scheda generata sulla “Piattaforma APUD” ed i tempi di salvataggio dei dati. Per gli aggiornamenti del servizio offerto e di ogni altro elemento necessario alla fruizione dello stesso, occorre rifarsi al Browser utilizzato ed in nessun caso avvenimenti accidentali dovuti al mal funzionamento dello stesso possono essere imputati a Vicnovation S.r.l. e ciò per qualunque ragione di sorta. Per il prodotto APP APUD, per la nota continua modifica ed evoluzione dei software dei sistemi operativi Android e IOS, Vicnovation S.r.l. sarà obbligata a rilasciare aggiornamenti adeguati a rincorrere le normali evoluzioni del mondo degli smartphone. Per tali aggiornamenti e implicazioni si rimanda alla sottoscrizione delle policy relative al prodotto e agli accordi con i Fornitori, unici responsabili del prodotto APP APUD connesso al servizio offerto da Vicnovation S.r.l. I Fornitori e/o Partner di Vicnovation sono a loro volta Partner Certificati Microsoft. Ai soli Fornitori è commissionata la fornitura, la compilazione del software, la gestione e il mantenimento in efficienza della App APUD. Vicnovation S.r.l. ritiene primaria sia la sicurezza propria che dei propri Clienti. Per tale ragione Vicnovation S.r.l. garantisce l’organizzazione dei processi di gestione del Datacenter secondo rigidi criteri di sicurezza. Il Datacenter scelto/i da Vicnovation S.r.l., è certificato ISO/IEC 27001:2005, è dotato di sistemi hardware e software che garantiscono la piena sicurezza dei dati e la continuità del servizio: un team di specialisti altamente qualificati, inoltre, garantisce interventi tempestivi in caso di malfunzionamenti. Vicnovation S.r.l., in corso di erogazione dei Servizi, qualora verifichi o riscontri volumi anomali di traffico, ben superiori a quanto previsto in base alle dichiarazioni del Cliente o ai volumi realizzati nei periodi precedenti, potrà sospendere cautelativamente la fornitura dei servizi, nonché richiedere la costituzione o integrazione di idonea garanzie. Vicnovation S.r.l. potrà introdurre un limite massimo alla dimensione dei contenuti nonché un numero massimo di elementi in transito, a tutela dell’efficienza di quest’ultima e per evitare attacchi finalizzati a comprometterne la funzionalità. Vicnovation S.r.l. potrà sospendere la fornitura dei Servizi in ogni momento, in tutto o in parte, anche senza preavviso, nel caso di guasti di rete o di apparecchiature alla stessa necessarie per l’erogazione dei servizi.

15. Cessione del Contratto

Vicnovation S.r.l. avrà il diritto di cedere a terzi il presente Contratto, o parte di esso, in ogni momento. Il Cliente non potrà cedere il Contratto a terzi senza il preventivo consenso scritto di Vicnovation S.r.l.

16. Procedura reclami e rimborso

Le richieste di rimborso e i reclami relativi alla fatturazione dovranno pervenire a Vicnovation S.r.l. a mezzo raccomandata A.R., p.e.c., email o via fax al numero 800 945 835 entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della fattura. Qualora dovuto, il rimborso sarà liquidato entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione delle opportune verifiche.

17. Clausola risolutiva espressa

Vicnovation S.r.l. avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. con il semplice invio di una raccomandata A.R. o PEC oltre che nel caso di mancato pagamento delle fatture, decorso inutilmente il termine di pagamento assegnato, nel caso di violazione degli obblighi di cui all’art. 8 e nel caso in cui intervenga una delle cause previste dall’art. 5. In caso di risoluzione contrattuale il Cliente corrisponderà a Vicnovation S.r.l. i corrispettivi maturati fino alla data dell’avvenuta risoluzione, fatto salvo il diritto di Vicnovation S.r.l. all’eventuale risarcimento del maggior danno.

18. Limitazioni di responsabilità e forza maggiore

Vicnovation S.r.l. garantisce un livello adeguato della prestazione del Servizio forniti al Cliente e s’impegna al rispetto degli standard generali e specifici riportati nella Contratto. Resta in ogni caso inteso che Vicnovation S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile dell’utilizzo degli apparati hardware necessari alla fruizione del servizio, dei terminali di rete e dei software applicativi nella disponibilità del Cliente, oltre che dei danni diretti e/o indiretti causati al Cliente e/o a terzi attraverso l’utilizzo del servizio, ivi compreso il danno personale del Cliente, dovuti al cattivo o negligente utilizzo delle risorse fornite dal servizio ovvero per altre cause non imputabili a Vicnovation S.r.l.. Vicnovation S.r.l. non potrà inoltre essere ritenuta responsabile delle attività di manutenzione ed assistenza sugli apparati necessari per il funzionamento del servizio. Vicnovation S.r.l. non sarà responsabile di interruzioni, ritardi e malfunzionamenti nell’erogazione dei servizi derivanti da inadempimenti del Cliente a leggi o regolamenti applicabili, ivi compresi quelli in materia di sicurezza informatica. Vicnovation S.r.l. non sarà responsabile verso il Cliente né verso soggetti ad esso connessi direttamente o indirettamente per danni, mancati risparmi, perdite o costi subiti in conseguenza di sospensioni o interruzioni del servizio dovute a richieste di cambio profilo dei servizi, trasformazioni o modificazioni della piattaforma su cui il servizio è appoggiato, forza maggiore o caso fortuito, fatto salvo quanto stabilito da inderogabili previsioni di legge. Il Cliente nei casi di responsabilità di Vicnovation S.r.l. e per il mancato rispetto degli standard qualitativi avrà diritto agli indennizzi in conformità alla vigente normativa.

19. Contratto stipulato fuori dai locali commerciali e a distanza

Qualora il Contratto sia stipulato fuori dai locali commerciali, il Cliente potrà ai sensi dell’articolo 52 del D.Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo) recedere con comunicazione inviata per raccomandata A.R. entro 14 (quattordici) giorni dalla sottoscrizione della proposta di Contratto. Vicnovation S.r.l. in tal caso potrà richiedere al Cliente i corrispettivi per l’attivazione del Servizio e l’utilizzo dello stesso. Qualora il Contratto sia stipulato mediante le tecniche di comunicazione a distanza, anche in modalità telematica, così come definite dal Codice del Consumo e dalla delibera dell’Autorità n. 664/06/Cons, il Cliente potrà recedere, senza penalità, mediante raccomandata A.R. da inviare a Vicnovation S.r.l. entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti, per i Servizi, dal giorno di conclusione del Contratto. Per tutto quanto non espressamente previsto si rinvia alle disposizioni vigenti in materia.

20. Legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente

Al presente Contratto si applica la legge italiana. I Clienti che lamentino la violazione di un proprio diritto o interesse proveniente dal presente Contratto o dalle norme in materia di beni immateriali attribuite alla competenza dell’Autorità Giudiziaria. Per qualsiasi controversia riguardante la interpretazione e la esecuzione del presente Contratto e nel caso di ricorso in sede giurisdizionale, sarà competente esclusivamente il Foro di Piacenza.

21. Interpretazione e disposizioni finali

Il Contratto sarà vincolante per le Parti e rispettivi successori o aventi causa legittimi. Il Contratto, compresi i documenti allegati che ne costituiscono parte integrante e sostanziale, contiene l’accordo completo delle Parti sulla materia e sostituisce ogni precedente accordo o intesa sia verbale che scritta, in precedenza intervenuta fra le Parti. Per tutto quanto non previsto dal presente Contratto si rinvia alle disposizioni di legge vigenti in materia.

22. Comunicazioni e punti di contatto

Qualsiasi comunicazione relativa all’esecuzione del presente Contratto inviata dal Cliente a Vicnovation S.r.l. dovrà essere indirizzata a Vicnovation S.r.l. – Servizio Clienti – via Giuseppe Verdi 46/A – 29122 Piacenza (PC) p.e.c. [email protected] ovvero all’indirizzo di posta elettronica [email protected]. Vicnovation S.r.l. invierà ogni comunicazione agli indirizzi riportanti dal Cliente nell’intestazione del Contratto.

23. Liberatoria e Privacy

In osservanza a quanto previsto dall’art. 13 del D.Lgs 196/2003 Vicnovation S.r.l. fornisce al Cliente informazione scritta circa:
a) Finalità del trattamento: instaurazione ed esecuzione del rapporto contrattuale ovvero adempimento di un obbligo ad esso connesso, previsti da leggi o da regolamenti; effettuare indagini, sondaggi e rilevazioni del grado di soddisfazione della Clientela sulla qualità dei servizi, anche mediante interviste telefoniche; promuovere servizi di comunicazione elettronica a valore aggiunto al solo scopo privato e interno con l’obiettivo di migliorare il servizio reso; identificare, anche mediante elaborazioni elettroniche, abitudini e propensioni al consumo, con particolare riferimento ai consumi di traffico, per migliorare il servizio fornito, soddisfare sue specifiche esigenze con promozioni vantaggiose e proporre nuovi servizi e prodotti di Vicnovation S.r.l.;
b) Comunicazione dei dati. I dati potranno essere comunicati e trasmessi solo ai partner e/o fornitori di Vicnovation S.r.l. nonché ad apparati, filiali, succursali della stessa, senza divulgazione a terzi per nessuna ragione o causa.
c) Natura dei dati. Esistono dati senza i quali non è possibile instaurare il rapporto contrattuale o proseguirne uno esistente ed esistono invece dati che non sono necessari ai fini di quanto sopra. Nel primo caso il conferimento dei dati è obbligatorio, nel secondo è facoltativo. Il conferimento dei dati è obbligatorio quando lo prevede la legge o quando è indispensabile per esigenze organizzative per l’erogazione dei Servizi. Vicnovation S.r.l. ritiene dati fondamentali i seguenti: ragione sociale, forma giuridica, sede legale, sede operativa, eventuali sedi secondarie, numeri di telefono e fax, quantità e tipologia di linee telefoniche e/o di trasmissione dati, indirizzo email, legale rappresentante, ruolo ricoperto, nomi e cognomi con relative caselle mail di ogni referente o impiegato che utilizzi il servizio per ogni sede, codice fiscale, partita iva, numero di iscrizione al REA, codici ATECO e riferimenti bancari (coordinate bancarie, numero c/c, banca d’appoggio). Qualora non vengano forniti i dati di cui sopra, il rapporto contrattuale non potrà essere avviato, concluso o comunque proseguito. Vicnovation S.r.l. ritiene dati non fondamentali, ogni altro dato diverso rispetto a quelli sopra descritti.
d) Modalità di trattamento. I dati saranno trattati sia in esclusiva modalità elettronica e/o automatizzata, direttamente e/o tramite soggetti terzi ai fini di tutela del rischio di credito, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche, informazione e comunicazione commerciale, invio di materiale informativo e attivazione dei Servizi. I dati potranno essere elaborati, organizzati in banche dati, nonché conservati per i tempi e le finalità previste dalla legge.
e) Titolare del trattamento. Il titolare del trattamento dei dati raccolti è Vicnovation S.r.l.– via Giuseppe Verdi 46/A –29122 Piacenza (PC) nella persona del signor Gianfranco Pezzoni (Piacenza 24/05/1971 segretario del consiglio di Amministrazione e Co-Fondatore).
f) Responsabile del trattamento. Il responsabile del trattamento dei dati raccolti è il responsabile della funzione Organizzazione presso Vicnovation S.r.l. (email: [email protected]), signor Gianfranco Pezzoni (Piacenza 24/05/1971, consigliere del Consiglio di amministrazione e Co-Fondatore). In ogni momento il Cliente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento o del Responsabile, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003. È facoltà di Vicnovation S.r.l. di sostituire i riferimenti come sopra indicati dandone preventivo avviso nell’area dedicata alla privacy sul sito www.Vicnovation.it e sul sito www.apud.cloud
g) Aggiornamento politica di privacy del Cliente. Vicnovation S.r.l. non è responsabile del mancato aggiornamento della politica di trattamento dei dati sensibili del Cliente. Dato l’impatto tecnologico del prodotto offerto, la smaterializzazione dei dati e la diversa circolazione dei medesimi, Vicnovation S.r.l. non risponde della mancata informazione ti tali aspetti all’utente finale, incombente che permarrà in tutti i casi a solo ed esclusivo carico del Cliente. Non è in nessun caso possibile imputare a Vicnovation S.r.l. richieste creditorie o risarcitorie di qualsiasi natura titolo o genere conseguenti alla divulgazione dei dati attraverso il Servizio offerto e ciò quando tale situazione si sia generata a seguito della mancata estensione dell’informativa privacy obbligatoria all’utilizzatore finale.

24. Definizioni

L’oggetto del servizio è la fornitura da parte di Vicnovation S.r.l. al Cliente consiste nell’accesso ad un servizio denominabile “Piattaforma APUD” ed è riservato alle imprese di onoranze funebri (o codice ATECO assimilabile). Connesso al servizio è stato elaborato un prodotto tecnologico a utilizzo di massa denominata “applicazione “APP” APUD”, liberalmente scaricabile da Google Play ed Apple Store, completamente gratuita Le condizioni specifiche del servizio sono le seguenti: a) Condizioni di fornitura del servizio: “Piattaforma APUD”: Vicnovation S.r.l. ha ideato, progettato e realizzato una piattaforma di comunicazione denominata “Piattaforma Apud”. Lo studio delle funzionalità e dello scopo finale di tale piattaforma è da attribuirsi totalmente alla Vicnovation S.r.l. che ne detiene la proprietà intellettuale nella misura del 100%. La realizzazione della piattaforma è commissionata a partner certificati Microsoft, che si avvalgono delle proprie conoscenze tecnologiche e della propria infrastruttura al fine di sviluppare, realizzare e testare la suddetta piattaforma. Il funzionamento della piattaforma è garantito h24/7 giorni la settimana e fruibile da qualunque accesso internet, previa autenticazione da parte dell’utente. La funzionalità di tale piattaforma situata in Datacenter dotati di sistemi hardware e software che garantiscono la piena sicurezza dei dati e la continuità del servizio è altresì assicurata da un team di specialisti altamente qualificati, ciò garantisce interventi tempestivi in caso di malfunzionamenti. La Piattaforma APUD comunica direttamente con la APP APUD distribuita gratuitamente attraverso i due canali preposti (Google Play e Apple Store). La stessa APP APUD risponde ai requisiti tecnici e di sviluppo richiesti dai due distributori e nella fattispecie la gestione delle EcN, parte centrale delle funzionalità della piattaforma APUD che comunica con la APP APUD, è calibrata per le il suo utilizzo con il singolo distributore. b) Codici di accesso. Vicnovation S.r.l. fornirà al Cliente i codici di accesso al Servizio a livello amministratore. Il Cliente è tenuto a custodirli con la massima riservatezza, ed è pertanto responsabile di qualsiasi danno causato a sé stesso, a Vicnovation S.r.l. o agli altri Clienti del Servizio, dalla conoscenza dei suddetti codici da parte di terzi riconducibile a propri comportamenti colposi. c) Divieto di sublocazione. Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a non trasferire il servizio a terzi a qualunque titolo e a rispettare e far rispettare a terzi i diritti di Vicnovation S.r.l. sul servizio. d) Utilizzo della piattaforma APUD: Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno causato a sé stesso, a Vicnovation S.r.l. o agli altri Clienti, dall’utilizzazione impropria della piattaforma o dei servizi ottenibili attraverso la stessa. Vicnovation S.r.l. si riserva il diritto di sospendere in qualunque momento e senza preavviso il servizio al Cliente in caso l’utilizzo da parte di quest’ultimo arrechi danno o siano causa di diminuzione del livello di sicurezza o infine siano utilizzati per azioni illegali. e) Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente. Il Cliente si impegna a: utilizzare il servizio per i soli usi consentiti dalla legge con divieto, a titolo esemplificativo, a) di pubblicare materiale che violi i diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti legali o consuetudinari; b) che abbia contenuti contro la morale e l’ordine pubblico al fine di turbare la quiete pubblica o privata, di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque; c) a contenuto pedopornografico d) idoneo a violare o tentare di violare la riservatezza dei messaggi privati o finalizzato a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danno diretto o indiretto a chiunque (software senza licenza, cracks, keygenerators, serials, virus, worm, trojan horse o altri componenti dannosi); e) idoneo ad effettuare spamming o azioni equivalenti; garantire che i dati personali comunicati per l’integrale esecuzione del servizio siano corretti, aggiornati e veritieri e permettano di individuare la sua vera identità; manlevare e tenere indenne Vicnovation S.r.l. da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni amministrative o giudiziarie, perdite o danni (incluse spese legali) scaturite dall’uso illegale del servizio da parte del Cliente; osservare le eventuali istruzioni tecniche impartite da Vicnovation S.r.l. circa l’utilizzo ed il funzionamento della piattaforma affinché la stessa venga utilizzata in modo corretto e appropriato; riconoscere di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti pubblicati, diffusi e trasmessi tramite il Servizio. Vicnovation S.r.l. si riserva il diritto di sospendere il Servizio, dandone comunicazione al Cliente, qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attività che violino gli obblighi previsti nel presente articolo, ricorrano motivate ragioni di sicurezza o garanzia di riservatezza. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via email da parte di Vicnovation S.r.l., dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione o a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente dell’attività da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro Vicnovation S.r.l. avrà il diritto di risolvere immediatamente il Contratto fermo restando il diritto all’integrale pagamento del corrispettivo del Servizio ed il diritto di Vicnovation S.r.l. ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti. f) Limitazioni di responsabilità. Il Cliente prende atto e accetta che la conoscenza da parte di terzi dei suoi codici di accesso e autenticazione potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo del servizio a lui intestato nonché l’accesso ai suoi programmi e dati. Pertanto egli si impegna a conservare e utilizzare tali codici con la massima riservatezza e diligenza. Egli sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno arrecato a Vicnovation S.r.l. o a terzi in dipendenza dalla mancata osservanza di quanto sopra. Il Cliente si impegna altresì a comunicare tempestivamente per iscritto a Vicnovation S.r.l. l’eventuale furto, smarrimento o perdita delle credenziali di accesso. In nessun caso Vicnovation S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti: causati agli utilizzatori del Servizio per uso improprio del Servizio o per mancato rispetto delle regole e degli obblighi descritti nelle presenti condizioni contrattuali; eventi fuori dal ragionevole controllo che non siano a lei direttamente imputabili quali, a titolo esemplificativo: a) eventi di forza maggiore; b) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo esemplificativo, l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni o delle linee elettriche c) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente. Vicnovation S.r.l. sarà altresì esonerata da ogni responsabilità in caso di distruzione, perdita, sottrazione, danneggiamento o deterioramento anche solo parziale delle informazioni e dei contenuti caricati dal Cliente sulla piattaforma APUD e da lì all’annessa APP per qualsiasi causa non derivante da propria colpa grave. In ogni caso il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Vicnovation S.r.l. da ogni e qualsiasi pretesa avanzata da terzi nei loro confronti per le ipotesi di danno sopra indicate. Vicnovation S.r.l., con adeguato preavviso, potrà inoltre, a sua discrezione e per interventi pianificati, modificare o revisionare per motivi tecnici le funzionalità o le caratteristiche del servizio, garantendone in ogni caso una adeguata funzionalità. g) Durata e recesso. La durata del servizio è indicata nella scheda di Contratto. Vicnovation S.r.l. a suo insindacabile giudizio potrà promuove e modificare le condizioni economiche applicate previa comunicazione al Cliente con contestuale applicazione a quest’ultimo della disciplina di recesso indicata nelle presenti condizioni di fornitura. Vicnovation S.r.l. si riserva altresì la possibilità di generare offerte, durate l’esercizio in corso e senza preavviso anche nei successivi, attraverso promozioni stagionali o particolari, progetti dedicati, modificando le condizioni economiche applicate anche in virtù di opportunità che verranno definite “a progetto” e che potranno avere condizioni economiche divergenti dal listino in vigore durante il periodo di sottoscrizione. Allo stesso tempo senza alcuno preavviso, Vicnovation S.r.l. si riserva la facoltà di lanciare promozioni sia a livello nazionale che locale tali da permettere la promozione degli attuali servizi offerti sia in abbonamento che a consumo senza nessuna rivalsa possibile da alcuno dei Clienti in essere e non.

App Apub: Norme Sulla Privacy

1)Uso dell’App Apud

L’applicazione APUD è di esclusiva, intellettuale e reale proprietà di Vicnovation srl. Scaricando, installando e utilizzando l’App APUD e, comunque, i prodotti o servizi di Vicnovation srl, l’utente accetta i seguenti termini e condizioni, nonché qualsiasi modifica che potrà essere apportata (di seguito collettivamente “T&C”). La versione più recente sarà sempre disponibile sui relativi portali dei distributori (Google Play e Apple Store). Ad ogni rilascio di una nuova versione della App APUD, l’utente che detiene la stessa applicazione a bordo del proprio smartphone verrà avvisato automaticamente a mezzo notifica automatica dei distributori. Al fine di accedere ai servizi e usare l’App APUD, l’utente potrà essere tenuto a fornire i dati personali occorrenti per la propria identificazione o, comunque, occorrenti per consentire l’uso dell’App APUD e dei servizi ad essa associati. L’utente è tenuto a fornire dati veritieri ed a tenerli aggiornati. Vicnovation srl non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno, inclusi quelli derivanti dal mancato accesso ai servizi consentiti dall’App APUD, derivante dalla comunicazione di dati e di informazioni non veritieri o non aggiornati. L‘App APUD potrà visualizzare comunicazioni di servizio anche in riferimento alle condizioni contrattuali e di utilizzo dell’App APUD stessa nonché informazioni sui sistemi che rendono disponibili servizi. Potrà inoltre rendere disponibili prodotti e/o servizi di Vicnovation srl, di società ad essa collegate o di soggetti terzi, nonché modificarne le funzionalità o cessarli. L’utente accetta che Vicnovation srl possa inserire tali comunicazioni e gestire detti servizi con esclusione di responsabilità per qualsiasi perdita o danno di alcun tipo subiti dall’utente e derivanti dalle informazioni rese disponibili e/o dall’uso dei servizi forniti attraverso l’AppAPUD o dai conseguenti eventuali rapporti instaurati dall’utente con eventuali soggetti terzi per la fruizione degli stessi. L’App APUD potrà fornire link a siti o risorse web, nonché servizi di contatto tra gruppi di utenti. L’utente riconosce e accetta quindi che Vicnovation srl non è responsabile per la disponibilità di tali risorse o siti esterni e che non avalla e non è responsabile per i relativi contenuti, la pubblicità, i prodotti o altri materiali presenti o disponibili su tali siti o risorse. L’utente e Vicnovation srl potranno interrompere l’uso dell’App APUD in qualsiasi momento. Vicnovation srl si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere i servizi forniti attraverso l’App APUD, o parte di essi, in qualsiasi momento e con o senza preavviso. L’utente accetta che Vicnovation srl non sarà ritenuta responsabile nei propri confronti o di qualsiasi terza parte per le predette modifiche, le sospensioni o le interruzioni. 1bis. Servizi fruibili tramite l’APP APUD L’utente è l’unico responsabile del corretto e personale uso dell’APP e del relativo pin e password di accesso, della sua custodia e dell’inaccessibilità a terzi, nonché della custodia e del corretto uso del terminale in cui è stata scaricata l’App APUD. L’utente è pertanto tenuto a custodire il terminale e le proprie credenziali di accesso con la necessaria diligenza al fine di evitare usi impropri e abusi, di non cedere o dare in uso a terzi il proprio terminale, di non comunicare o trascrivere le proprie credenziali su alcun supporto, nonché di tenerlo separato dal terminale in cui è stata scaricata l’App APUD. In caso di smarrimento o sottrazione del terminale sul quale l’App APUD è stata scaricata, l’utente è tenuto a contattare il Servizio di Assistenza Clienti di Vicnovation srl. In caso di sospetto che terzi siano venuti a conoscenza del proprio APP pin, l’utente dovrà provvedere all’immediata modifica dello stesso. Qualora l’utente dismettesse o cedesse a terzi il proprio terminale dovrà preventivamente rimuovere l’App APUD. In caso di inottemperanza agli obblighi di cui al presente punto Vic non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno o pregiudizio derivante all’utente dall’uso improprio o dall’abuso della App APUD e di tutte le funzionalità ad essa associate. L’utente infine prende atto e accetta che, al fine di tutelare l’integrità dei dati, la sicurezza del servizio ed evitare frodi o utilizzi anomali del servizio prestato, Vicnovation srl si riserva la facoltà di adottare appropriati interventi, ivi incluse limitazioni o sospensioni della fruizione del servizio.

2. Norme sulla privacy

Installando l’App APUD l’utente dichiara e accetta che Vicnovation srl, nel pieno rispetto dei principi dettati dal D. lgs. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (“Codice”), possa accedere, conservare e trattare i dati personali dell’utente, e qualsiasi informazione necessaria al funzionamento dell’App APUD ovvero dei servizi forniti attraverso l’APP, presente nel terminale. L’utente riconosce che l’uso dell’App APUD prevede la trasmissione di dati attraverso reti di comunicazione elettronica. I dati trattati sono quelli necessari al corretto funzionamento dell’APP e dei relativi servizi. I dati direttamente forniti dall’utente o acquisiti automaticamente dal funzionamento dell’APP sono raccolti e trattati anche per l’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, incluse leggi, regolamenti pro tempore vigenti e provvedimenti anche impartiti da Autorità a ciò legittimate, nonché per finalità correlate alla tutela dell’ordine pubblico, all’accertamento e repressione dei reati. Vicnovation srl non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dalla comunicazione di tali dati avvenuta in connessione all’utilizzo dell’APP e/o dei servizi forniti attraverso l’APP così come nel caso di utilizzo di sistemi di autenticazione/autorizzazione di terze parti che impiegano dati biometrici). In ogni caso Vicnovation srl non effettuerà alcun trattamento di dati biometrici dell’utente. Con il consenso dell’utente, Vicnovation srl potrà inoltre inviare comunicazioni aventi ad oggetto offerte e/o promozioni di Vicnovation srl e/o di partner di Vicnovation srl, con le modalità e le forme previste dall’art. 130 del Codice. Vicnovation srl non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dalla comunicazione di tali dati effettuata liberamente e volontariamente dall’utente. Informazioni più dettagliate sull’utilizzo dei dati personali da parte di Vicnovation sono disponibili sul sito www.Vicnovation.it. Titolare del trattamento è Vicnovation srl con sede legale in Piacenza, via Giuseppe Verdi 46/A. I riferimenti per esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice sono di seguito riportati: Titolare trattamento dati: Gianfranco Pezzoni Responsabile trattamento dati: Gianfranco Pezzoni

3. Diritti di proprietà intellettuale

L’utente riconosce e accetta che l’App APUD e qualsiasi servizio collegato all’App APUD possono comportare l’uso di informazioni proprietarie e riservate, protette dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e da altre norme o trattati anche internazionali. L’utente inoltre riconosce ed accetta che i contenuti presenti in eventuali annunci pubblicitari visualizzati tramite l’App APUD sono di proprietà dei rispettivi titolari del relativo diritto d’autore, marchio di fabbrica, marchio di servizio, brevetto o altro diritto. Vicnovation srl concede all’utente un diritto e una licenza personali, non trasferibili e non esclusivi per l’uso dell’App APUD. L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, negoziare, rivendere o utilizzare a fini commerciali, in tutto in parte, l’App APUD. L’utente s’impegna a non effettuare, direttamente o indirettamente, una delle seguenti attività: copiare, modificare, creare opere derivate del codice sorgente, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire tale codice, vendere, trasferire, concedere in sublicenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo all’APP. L’App APUD può riportare automaticamente a Vicnovation srl dati anche di diagnostica e scaricare automaticamente aggiornamenti al fine di adeguare, migliorare e sviluppare ulteriormente il servizio, compresa la disponibilità di correzioni di bug, patch, funzioni avanzate, plug-in e nuove versioni, nonché per ottemperare a prescrizioni di legge.

4. Manleve e limitazione di responsabilità

L’utente dichiara di riconoscere e accettare quanto segue: a) L’uso dell’App APUD da parte dell’utente è ad esclusivo rischio dell’utente stesso. L’App APUD è fornita “così come è” e “in base alla disponibilità”. Nella misura massima consentita dalla legge, Vicnovation srl e i suoi partner non riconoscono alcuna garanzia e condizione di qualsiasi tipo, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite e le condizioni di commerciabilità e di idoneità ad uno scopo particolare. b) Vicnovation srl non garantisce (i) che l’App APUD soddisfi specifiche esigenze dell’utente, (ii) che l’App APUD sia priva di malfunzionamenti o senza errori, (iii) che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall’utente tramite l’App APUD soddisferà le aspettative dell’utente e (iv) che gli eventuali errori nel software verranno corretti. c) nessuna informazione o consiglio, sia orali che scritti, forniti all’utente da Vicnovation srl costituiranno una forma di garanzia. L’utente accetta di indennizzare e tenere indenne Vicnovation srl, nonché le eventuali società sue consociate e affiliate, i suoi funzionari, agenti, dipendenti, inserzionisti licenziatari, fornitori o partner da qualsiasi obbligo risarcitorio verso terzi derivante da o in qualsiasi modo collegato all’utilizzo dell’App APUD da parte dell’utente, da violazioni dei presenti T&C, da ogni altra azione collegata all’utilizzo dell’App APUD, incluse eventuali responsabilità o spese legali derivanti da qualsiasi richiesta di risarcimento, perdita, danno (diretto o indiretto), causa, sentenza, spese processuali e di consulenza legale, di qualsiasi tipo e natura. L’utente riconosce e accetta espressamente che Vicnovation srl e i partner non saranno responsabili nei suoi confronti per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo, i danni per la perdita di avviamento, uso, dati o altre perdite derivante da o in qualsiasi modo collegato all’utilizzo dell’App APUD ovvero alla mancata disponibilità e/o funzionalità, e conseguentemente ad un eventuale mancato utilizzo dell’APP, da parte dell’utente. Per ogni diverso onere o responsabilità si rimanda alla ripartizione degli stessi presente nel Contratto di creazione dell’applicazione APUD intercorrente tra Vincovation srl ed i partner selezionati nel corso dell’attività di sviluppo, facendone richiesta con adeguata motivazione esclusivamente a mezzo p.e.c.: [email protected]. La Vicnovation srl, si riserverà un tempo di 30 giorni (trenta) per la presa in carico e la risposta alla richiesta inoltrata.
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