9 Diritto di restituzione e rimborso del consumatore Questa clausola 9 si applica solo se sei un consumatore. 9.1 Se sei un consumatore, hai il diritto legale di recedere da un Contratto ai sensi del Regolamento 2000 sulla protezione dei consumatori (vendita a distanza) durante il periodo indicato di seguito nella clausola 9.3. Ciò significa che durante il periodo in questione se cambi idea o per qualsiasi altro motivo decidi di non voler tenere un Prodotto, puoi comunicarci la tua decisione di recedere dal Contratto e ricevere un rimborso. I consigli sul tuo diritto legale di annullare il Contratto ai sensi di questi regolamenti sono disponibili presso l’Ufficio di consulenza per i cittadini o l’ufficio per gli standard commerciali locali. 9.2 Tuttavia, tale diritto di recesso non si applica in caso di: 9.2.1 qualsiasi prodotto realizzato secondo le vostre specifiche, chiaramente personalizzato, realizzato su misura o commissionato in qualsiasi modo; 9.2.2 giornali, periodici o riviste. 9.2.3 beni deperibili, come cibo, bevande o fiori freschi. 9.2.4 software, DVD o CD che hanno un sigillo di sicurezza che hai aperto o aperto.. 9.3 Il tuo diritto legale di rescindere un Contratto decorre dalla data in cui ti inviamo il/i Prodotto/i, ovvero quando viene stipulato il Contratto tra di noi. Se i Prodotti ti sono già stati consegnati, hai un periodo di 7 (sette) giorni lavorativi in ​​cui puoi recedere, a partire dal giorno successivo a quello in cui ricevi i Prodotti. Giorni lavorativi significa che il sabato, la domenica oi giorni festivi non sono inclusi in questo periodo.9.4 Per annullare un Contratto, accedi al tuo account cliente (“Account cliente”) qui: Accesso all’account cliente, trova l’ordine dall’elenco degli ordini recenti, individua il/i prodotto/i specifico/i e seleziona l’opzione di annullamento per iniziare il processo . La tua cancellazione è effettiva dalla data in cui hai inviato la cancellazione attraverso il sistema sul Sito. 9.5 Riceverai un rimborso completo del prezzo che hai pagato per i Prodotti e di eventuali spese di spedizione applicabili che hai pagato. Elaboreremo il rimborso a te dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai comunicato la cancellazione come descritto nella clausola 9.4, a condizione che riceviamo il/i Prodotto/i restituito/i nel condizione in cui li hai ricevuti. Se ci hai restituito i Prodotti perché difettosi o descritti in modo errato, consulta la clausola 9.6. 9.6 Se ci hai restituito i Prodotti ai sensi della presente clausola 9 perché sono difettosi o descritti in modo errato, rimborseremo integralmente il prezzo di un Prodotto difettoso, eventuali spese di spedizione applicabili e qualsiasi costo ragionevole sostenuto per la restituzione dell’articolo a noi. 9.7 Ti rimborseremo sulla carta di credito o di debito da te utilizzata per il pagamento entro 14 giorni dalla richiesta di rimborso tramite il sistema online, a condizione che tu ci abbia restituito il/i Prodotto/i. entro 14 giorni dalla richiesta del Venditore.9.8 Se i Prodotti ti sono stati consegnati: 9.8.1 devi restituirci i Prodotti non appena ragionevolmente possibile. Se i Prodotti richiedono il ritiro, possiamo organizzare il ritiro dei Prodotti dall’indirizzo a cui sono stati consegnati. Ti contatteremo per concordare un orario adeguato per il ritiro; 9.8.2 a meno che i Prodotti non siano difettosi o non conformi alla descrizione (in questo caso, vedere la clausola 9.6), sarai responsabile del costo della restituzione dei Prodotti a noi o, se del caso, del costo del nostro ritiro dei Prodotti da te. Laddove sia possibile un ritiro, confermeremo gli addebiti per un ritiro dei Prodotti prima di organizzare un ritiro con te; 9.8.3 hai l’obbligo legale di mantenere i Prodotti in tuo possesso e di prenderti ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in tuo possesso. 9.9 I dettagli del tuo diritto legale di recesso e una spiegazione su come esercitarlo sono forniti nella Conferma d’Ordine. 9.10 In qualità di consumatore, avrai sempre diritti legali in relazione a Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Questi diritti legali non sono influenzati dalla politica di restituzione di questa clausola 9 o di questi Termini. I consigli sui tuoi diritti legali sono disponibili presso l’ufficio locale di consulenza per i cittadini o l’ufficio per gli standard commerciali.